Biz Kimiz?
PRADⓞ Deneyim ve Vizyonun Buluştuğu Ekip
Uluslararası deneyime sahip kurucu ekibimiz, PRADⓞ Hospitality’nin global vizyonunu yerel yatırımcılarla buluşturmaktadır.
Mehmet Ferman DOĞAN
Managing Director & CEO
Mehmet Ferman Doğan, Türk ve İngiliz vatandaşı olup, uluslararası otelcilik sektöründe 20 yılı aşkın deneyime sahip bir C-Level yönetici ve stratejik danışmandır.
Kariyeri boyunca dünyanın en prestijli markalarında, aralarında Kempinski Hotels, Six Senses, Marriott, Hilton ve Hyatt’ın da bulunduğu birçok otelde Genel Müdürlük ve üst düzey yöneticilik görevlerinde bulunmuştur. Uzmanlık alanları arasında otel açılışları, konsept geliştirme, operasyon yönetimi, satış ve pazarlama stratejileri ile büyük ölçekli turizm yatırımları yer almaktadır.
Doğan, Meeting Point Hotels’te Kurumsal Operasyon Direktörü (Corporate Director of Operations) olarak 7 ülkede 72 otelin operasyonunu yönetmiş; Azerbaycan’da Sea Breeze Turizm Kasabası’nda CEO olarak görev almıştır. Bu süreçte 6 otelin açılış planlamasını başarıyla yürütmüş ve 12.000 rezidansı COP 29 İklim Zirvesi için hazırlamış, ayrıca zirvede Hospitality bölümünde aktif rol üstlenmiştir.
Eğitim
Doğan, eğitimini İngiltere’de tamamlamıştır. Halesowen College mezuniyetinin ardından University of Wolverhampton’da Business & IT alanında üniversite diploması almış, daha sonra University of Birmingham’da Higher Education Business & IT alanında lisansüstü eğitimini tamamlamıştır.
Ödüller & Başarılar
Doğan, sektörün önde gelen kurumları tarafından birçok kez ödüllendirilmiştir. Chaîne des Rôtisseurs Türkiye üyesi olan Doğan’ın kazandığı bazı ödüller şunlardır:
- Bacardi En İyi Kokteyl Ödülü (2007)
- Chaîne des Rôtisseurs Gastronomi Ödülü (2015)
- MICE Hotel of the Year (2016)
- Yılın En İyi Genel Müdürü — Kempinski Hotels (2023)
Yazarlık & Sanat
Doğan, akademik ve sektörel birikimini yazıya da aktarmaktadır. Dijital Turizm Kentleri ve Turizm’de Liderlik kitapları üzerine çalışmakta olup, şiire olan ilgisi sayesinde ilk şiir kitabını yayımlamaya hazırlanmaktadır.
- Email:info@thePRADⓞo.com
Barış ATASOY
Board Member & Senior Financial Strategist
Ben Barış Atasoy. Uzun yıllara dayanan kariyerim boyunca CEO ve CFO pozisyonlarında görev alarak uluslararası otel gruplarının finansal ve operasyonel süreçlerine liderlik ettim.
Meeting Point Hotels bünyesinde üst düzey yönetici olarak, şirketin finansal stratejilerini belirledim, yeniden yapılanma ve dönüşüm projelerine yön verdim. CFO olarak başladığım yolculukta, kısa sürede CEO & Group CFO rolünü üstlenerek yönetim kurulları ve yatırımcılarla doğrudan çalıştım, şirketin sürdürülebilir büyümesine katkıda bulundum.
Daha önce Hilton, Starwood ve Mandarin Oriental gibi sektörün önde gelen markalarında finans direktörlüğü ve bölgesel finans liderliği görevlerinde bulundum. Bu görevlerde pre-opening, rebranding, kurumsal finans yönetimi ve iç denetim süreçlerini başarıyla yönettim.
Çalışma anlayışım; stratejik bakış açısını operasyonel mükemmeliyet ile birleştirmek, paydaşlara güven veren çözümler üretmek ve ekiplerin gelişimini desteklemektir. Bugün, CEO & CFO olarak edindiğim uluslararası deneyimi danışmanlık ve liderlik alanlarında paylaşmaya devam ediyorum.
- Email:info@thePRADⓞo.com
Muhammed HANÇABAY
Board Member & Culinary Visionary
Muhammed Hançabay, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Aşçılık bölümünden mezun olduktan sonra kariyerine Çırağan Sarayı’nda başladı. Daha sonra sırasıyla Four Seasons Hotel Londra, Westin Hotel Palm Springs California ve Grand Hyatt Dubai’de devam etti.
Executive Chef olarak birçok uluslararası markada ve ülkede; Six Senses, Four Seasons, Hilton, Marriott ve Address gruplarının otel açılışlarında görev aldı. Şimdi ise Pradoo Hospitality şirketinde Mutfak Vizyoneri olarak kariyerine devam etmektedir.
- Email:info@thePRADⓞo.com
Anshuman NARAYAN
Regional Director of Operations, MENA
Anshuman Narayan — Orta Doğu & Kuzey Afrika (MENA) Operasyonlar Bölge Direktörü
Anshuman Narayan, lüks otelcilik alanında yirmi yılı aşkın uluslararası deneyime sahip, seçkin bir üst düzey yöneticidir. Kariyeri boyunca Mısır, Endonezya, Singapur, Dubai ve Maldivler gibi dünyanın farklı bölgelerinde görev alarak çok kültürlü ortamlarda güçlü liderlik sergilemiştir. Kempinski Hotels, Anantara, Alila, Mandarin Oriental, One&Only, Taj ve Oberoi gibi dünyanın önde gelen markalarında Genel Müdür ve Rooms Division lideri olarak önemli başarılar elde etmiştir.
Halen Kahire merkezli görevinde Prado’nun Orta Doğu ve Kuzey Afrika’daki büyüme stratejisine yön vererek; operasyonel strateji geliştirme, otel açılış süreçlerini yönetme, marka konumlandırma ve misafir deneyimini mükemmelleştirme konularında liderlik yapmaktadır.
Otel ön açılışları, marka yeniden konumlandırmaları ve operasyonel iyileştirme projelerinde elde ettiği kanıtlanmış başarılarıyla tanınan Anshuman; stratejik vizyonu, sahada bizzat yönettiği ekipleri ve güçlü finansal sonuçlara odaklanan yaklaşımıyla dikkat çeker. Farklı kültürlerden ekipler kurma ve yönetme, hizmet standartlarını yükseltme ve sürdürülebilir operasyonel mükemmellik sağlama konusunda derin bir uzmanlığa sahiptir.
Bu vizyon ve deneyimiyle Anshuman Narayan, Prado’nun bölgedeki varlığını güçlendirerek markanın lüks misafirperverlik alanındaki konumunu ileriye taşımaktadır.
Anshuman Narayan, lüks otelcilik alanında yirmi yılı aşkın uluslararası deneyime sahip, seçkin bir üst düzey yöneticidir. Kariyeri boyunca Mısır, Endonezya, Singapur, Dubai ve Maldivler gibi dünyanın farklı bölgelerinde görev alarak çok kültürlü ortamlarda güçlü liderlik sergilemiştir. Kempinski Hotels, Anantara, Alila, Mandarin Oriental, One&Only, Taj ve Oberoi gibi dünyanın önde gelen markalarında Genel Müdür ve Rooms Division lideri olarak önemli başarılar elde etmiştir.
Halen Kahire merkezli görevinde Prado’nun Orta Doğu ve Kuzey Afrika’daki büyüme stratejisine yön vererek; operasyonel strateji geliştirme, otel açılış süreçlerini yönetme, marka konumlandırma ve misafir deneyimini mükemmelleştirme konularında liderlik yapmaktadır.
Otel ön açılışları, marka yeniden konumlandırmaları ve operasyonel iyileştirme projelerinde elde ettiği kanıtlanmış başarılarıyla tanınan Anshuman; stratejik vizyonu, sahada bizzat yönettiği ekipleri ve güçlü finansal sonuçlara odaklanan yaklaşımıyla dikkat çeker. Farklı kültürlerden ekipler kurma ve yönetme, hizmet standartlarını yükseltme ve sürdürülebilir operasyonel mükemmellik sağlama konusunda derin bir uzmanlığa sahiptir.
Bu vizyon ve deneyimiyle Anshuman Narayan, Prado’nun bölgedeki varlığını güçlendirerek markanın lüks misafirperverlik alanındaki konumunu ileriye taşımaktadır.
Duygu EZBER
Director of People Strategy & Transformation
Duygu Ezber, konaklama, inşaat, perakende ve hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren uluslararası şirketlerde 15 yılı aşkın üst düzey insan kaynakları liderliği deneyimine sahip bir danışmandır.
Organizasyonel gelişim, yetenek yönetimi ve İK stratejileri alanlarında önemli projelere liderlik etmiş; Rönesans Holding, Ayaydın Group, Mandarin Oriental, Hyatt, Wyndham ve TUI AG gibi küresel şirketlerle çalışmıştır. Deneyimi; otel ön açılışları, süreç tasarımı, işe alım ve stratejik roller için üst düzey yetenek kazandırma konularını kapsamaktadır.
Eğitim alanında da uzmanlığını uluslararası düzeyde geliştiren Duygu, Hong Kong, Bangkok, Viyana ve Cenevre’de çeşitli eğitmen programlarını tamamlamıştır. ADLER sertifikalı bir Koç ve ICF ACC adayı olarak koçluk araçlarını ve bakış açılarını liderlik, iletişim ve ekip geliştirme programlarına entegre etmektedir.
Bugün danışmanlık çalışmaları; insan kaynakları yapılarının oluşturulması, politika ve kariyer çerçevelerinin tasarlanması, işe alım ve eğitim projelerinin kurumların ihtiyaçlarına özel olarak geliştirilmesi üzerine yoğunlaşmaktadır.
Organizasyonel gelişim, yetenek yönetimi ve İK stratejileri alanlarında önemli projelere liderlik etmiş; Rönesans Holding, Ayaydın Group, Mandarin Oriental, Hyatt, Wyndham ve TUI AG gibi küresel şirketlerle çalışmıştır. Deneyimi; otel ön açılışları, süreç tasarımı, işe alım ve stratejik roller için üst düzey yetenek kazandırma konularını kapsamaktadır.
Eğitim alanında da uzmanlığını uluslararası düzeyde geliştiren Duygu, Hong Kong, Bangkok, Viyana ve Cenevre’de çeşitli eğitmen programlarını tamamlamıştır. ADLER sertifikalı bir Koç ve ICF ACC adayı olarak koçluk araçlarını ve bakış açılarını liderlik, iletişim ve ekip geliştirme programlarına entegre etmektedir.
Bugün danışmanlık çalışmaları; insan kaynakları yapılarının oluşturulması, politika ve kariyer çerçevelerinin tasarlanması, işe alım ve eğitim projelerinin kurumların ihtiyaçlarına özel olarak geliştirilmesi üzerine yoğunlaşmaktadır.
Hakan Koçak
Director of Dining and Beverage Concept Development
Prado Hospitality olarak yeni Yeme-İçme Konsept Geliştirme Direktörümüz olarak Hakan Koçak’ı aramıza katmaktan memnuniyet duyuyoruz.
Hakan, The Peninsula Beverly Hills, Belmond El Encanto, Ritz-Carlton ve InterContinental Hotels gibi dünyanın en saygın lüks otellerinde yirmi yılı aşkın deneyime sahiptir. Kariyeri boyunca ödüllü yeme-içme operasyonlarına liderlik etmiş, kalite ve misafir deneyimiyle öne çıkan yaratıcı restoran ve bar konseptleri geliştirmiştir.
Northern Arizona University’den Otelcilik ve Restoran Yönetimi Lisans Derecesi’ne ve Cornell University’den Yönetici Liderlik Sertifikası’na sahiptir. Ayrıca Court of Master Sommeliers tarafından sertifikalandırılmıştır.
Hakan, The Peninsula Beverly Hills, Belmond El Encanto, Ritz-Carlton ve InterContinental Hotels gibi dünyanın en saygın lüks otellerinde yirmi yılı aşkın deneyime sahiptir. Kariyeri boyunca ödüllü yeme-içme operasyonlarına liderlik etmiş, kalite ve misafir deneyimiyle öne çıkan yaratıcı restoran ve bar konseptleri geliştirmiştir.
Northern Arizona University’den Otelcilik ve Restoran Yönetimi Lisans Derecesi’ne ve Cornell University’den Yönetici Liderlik Sertifikası’na sahiptir. Ayrıca Court of Master Sommeliers tarafından sertifikalandırılmıştır.
Volkan ÖZDOĞAN
Regional Director of Operations & Development, Black Sea Region
1986 Samsun doğumlu Volkan Özdoğan, Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Safranbolu MYO Turizm ve Otel İşletmeciliği, Anadolu Üniversitesi İşletme ve Samsun Üniversitesi Uluslararası İşletme yüksek lisans mezunudur.
2008’den bu yana turizm sektöründe görev alan Özdoğan, Hilton, Radisson ve Wyndham gibi uluslararası otel markalarında satış, pazarlama ve genel müdürlük pozisyonlarında çalışarak otelcilik alanında kapsamlı deneyim edinmiştir.
- Email:info@thePRADⓞo.com
Engin DOĞAN
Director of Procurement & Purchasing
Engin Doğan, yurt içi ve yurt dışında üstlendiği görevlerde grup satın alma direktörlüğü seviyesinde önemli sorumluluklar üstlenmiş, konaklama sektöründe deneyimli bir satın alma ve tedarik zinciri uzmanıdır. Kariyerinde MP Hotels’te Grup Satınalma Direktörü – Türkiye Sorumlusu ve Pine Beach Club & Resort’ta Grup Satınalma Müdürü olarak görev yapmış; bu süreçte küresel tedarikçi ilişkilerinin yönetimi, stratejik satın alma planlaması ve verimli iş süreçlerinin oluşturulması alanlarında güçlü bir uzmanlık geliştirmiştir.Özellikle otel gruplarında maliyet optimizasyonu, satın alma verimliliği ve sürdürülebilir tedarik zinciri çözümleri üzerine sağladığı katkılarla öne çıkmıştır.Bugün, Prado Hospitality bünyesinde Director of Procurement & Purchasing unvanıyla görev yapan Engin Doğan, konaklama sektörüne yönelik stratejik satın alma danışmanlığı ve grup satın alma çözümleri geliştirmeye devam etmektedir.
- Email:info@thePRADⓞo.com
Canan KARSLIOĞLU
Director of Residences & Development
25 yılı aşkın süredir lüks otelcilik sektöründe, özellikle Odalar Bölümü operasyonları, otel açılışları ve rezidans yönetimi alanlarında uzmanlaştım. Kat Hizmetleri ve Çamaşırhane yönetiminde edindiğim deneyimlerle, detaylara verdiğim önem sayesinde misafir memnuniyetini ön plana çıkaran operasyonlar yönettim.
Kariyerimde Six Senses, Lujo ve Mesa Bodrum gibi prestijli tesislerde görev alarak, otel açılışlarının yanı sıra rezidans yönetimini de üstlendim; yüksek hizmet standartlarını hayata geçirerek misafir ve sakinler için entegre bir yaşam deneyimi sağladım.
Danışman olarak hedefim, yeni açılacak otel ve rezidans projelerinde Odalar Bölümü ve Rezidans operasyonlarının altyapısını oluşturmak; doğru personel planlaması, eğitim ve kalite standartlarını yerleştirerek kusursuz açılışlar ve sürdürülebilir başarı sağlamaktır.
Kariyerimde Six Senses, Lujo ve Mesa Bodrum gibi prestijli tesislerde görev alarak, otel açılışlarının yanı sıra rezidans yönetimini de üstlendim; yüksek hizmet standartlarını hayata geçirerek misafir ve sakinler için entegre bir yaşam deneyimi sağladım.
Danışman olarak hedefim, yeni açılacak otel ve rezidans projelerinde Odalar Bölümü ve Rezidans operasyonlarının altyapısını oluşturmak; doğru personel planlaması, eğitim ve kalite standartlarını yerleştirerek kusursuz açılışlar ve sürdürülebilir başarı sağlamaktır.
Ramazan Kocaalan
Director of Engineering & Pre-Opening Support
Ramazan Kocaalan, lüks otelcilik sektöründe 20 yılı aşkın deneyime sahip bir mühendislik ve teknik hizmetler profesyonelidir. İstanbul Marmara Üniversitesi Teknik Eğitim Fakültesi mezunu olan Ramazan Bey, kariyeri boyunca çok sayıda otelin ön açılış ve açılış süreçlerinde görev almış, yüksek standartlarda teknik operasyonlar, bakım ve güvenlik uygulamaları geliştirmiştir.
Four Seasons, Mandarin Oriental, Six Senses ve Kempinski gibi dünyaca ünlü markalarla edindiği tecrübesi sayesinde, otel projelerinin konseptten açılışa kadar tüm teknik ve operasyonel gerekliliklerinin başarıyla yürütülmesini sağlamaktadır.
Four Seasons, Mandarin Oriental, Six Senses ve Kempinski gibi dünyaca ünlü markalarla edindiği tecrübesi sayesinde, otel projelerinin konseptten açılışa kadar tüm teknik ve operasyonel gerekliliklerinin başarıyla yürütülmesini sağlamaktadır.
Didem TASLAN
Fashion & Lifestyle Consultant
Didem Taslan, Türkiye’nin önde gelen dizi ve sinema projelerinde rol alarak geniş bir izleyici kitlesine ulaşmış, aynı zamanda modellik kariyeriyle de öne çıkmış çok yönlü bir isimdir.
Sanat kariyerinin yanı sıra iş dünyasında da yer almış; gastronomi alanında restoran açıp bir süre işletmiş, bu deneyimlerini profesyonel bakış açısıyla zenginleştirmiştir. Amerika’da aldığı eğitimlerle gastronomi, işletme, moda ve tasarım gibi alanlarda kendini geliştirmiş, vizyonunu uluslararası ölçekte güçlendirmiştir.
Bugün Didem Taslan, yalnızca bir aktris ve model değil; aynı zamanda aktif olarak sunuculuk (presenter) yapan, girişimci bir iş kadını olarak da dikkat çekmektedir. Moda, tasarım ve yaşam tarzı alanındaki tutkularını iş dünyasındaki tecrübeleriyle harmanlayarak çok yönlü bir kariyer yolculuğu sürdürmektedir.
Emre SARIKAYNAK
Senior AI & Software Development Specialist
Yazılım geliştirme dünyasında 20 yılı aşkın deneyime sahip olan Emre Sarıkaynak, PHP, C#, yapay zeka, SEO ve dijital reklamcılık alanlarında uzmandır.
Hem Türkiye’de hem de uluslararası projelerde aktif olarak rol almış, dijital dönüşüm ve yenilikçi yazılım çözümleri üretme konusunda önemli katkılar sağlamıştır. Özellikle yapay zekâ destekli SEO ve dijital reklam stratejileriyle markalara ölçülebilir başarılar kazandırmıştır. Geliştirdiği projeler ve paylaştığı teknik içeriklerle sektöre değer katan Emre, güncel yazılım ve yapay zekâ trendlerini yakından takip ederek bilgisini paylaşmayı amaçlamaktadır. Halen Senior Developer olarak çalışmalarını sürdürmekte, bilgi ve tecrübelerini blog yazıları ve sosyal medya içerikleriyle geniş kitlelere ulaştırmaktadır.
Yusuf KUZGUN
Creative & CRM Experience Designer
Son sekiz yıldır yaratıcı tasarım anlayışı ve teknik yetkinlikle şekillenen profesyonel kariyerimde, görsel iletişimden dijital stratejiye uzanan geniş bir yelpazede hizmet vermekteyim. Logo tasarımı, sosyal medya grafikleri ve kurumsal kimlik çalışmaları başta olmak üzere, markaların görsel ihtiyaçlarına yönelik özgün ve işlevsel çözümler üretme konusunda kapsamlı bir deneyime sahibim.
The Pradoo bünyesinde yürüttüğüm çalışmalar kapsamında, dijital dönüşüm süreçlerine entegre olarak web tasarımı, kullanıcı arayüzü (UI/UX) geliştirme ve arama motoru optimizasyonu (SEO) alanlarında da aktif rol üstlenmekteyim. Hâlihazırda Proje Yönetimi Direktörü olarak; markaların dijital görünürlüğünü artırmak, dönüşüm oranlarını yükseltmek ve sürdürülebilir büyüme hedeflerine ulaşmalarını sağlamak adına stratejik planlamalar yürütüyorum.
Her proje özelinde, hem estetik hem de performans odaklı yaklaşım geliştirerek markaların dijital dünyada güçlü ve kalıcı bir iz bırakmasını hedefliyorum.
The Pradoo bünyesinde yürüttüğüm çalışmalar kapsamında, dijital dönüşüm süreçlerine entegre olarak web tasarımı, kullanıcı arayüzü (UI/UX) geliştirme ve arama motoru optimizasyonu (SEO) alanlarında da aktif rol üstlenmekteyim. Hâlihazırda Proje Yönetimi Direktörü olarak; markaların dijital görünürlüğünü artırmak, dönüşüm oranlarını yükseltmek ve sürdürülebilir büyüme hedeflerine ulaşmalarını sağlamak adına stratejik planlamalar yürütüyorum.
Her proje özelinde, hem estetik hem de performans odaklı yaklaşım geliştirerek markaların dijital dünyada güçlü ve kalıcı bir iz bırakmasını hedefliyorum.
Neden PRADⓄ Hospitality?
Global Uzmanlık
Uluslararası zincirlerden gelen tecrübe ile projenize küresel bir vizyon ve yerel bir uzmanlık katıyoruz.
Yatırımcı Güveni
Yatırımın geri dönüşünü (ROI) merkeze alan inovatif ve kârlılık odaklı çözümlerle güven inşa ediyoruz.
Misafir Odaklılık
Konforu, sağlığı ve kişiselleştirilmiş deneyimi önceliklendirerek misafir sadakati ve marka değeri yaratıyoruz.
Sürdürülebilirlik
Doğaya duyarlı, çevre dostu ve uzun vadeli ticari değer yaratan sistemlerle geleceğe yatırım yapıyoruz.
İş Ortaklarımızdan Gelen Geri Bildirimler
İş ortaklarımızın deneyimleri, hizmet kalitemizi ve profesyonel yaklaşımımızı en iyi şekilde yansıtıyor. Güven ve memnuniyet temelinde uzun soluklu iş birlikleri kurmaya devam ediyoruz.
Sezon başında doluluklarımız düşüktü ve operasyon akışımız dağınıktı. Prado ekibi devreye girince oda tipleri, fiyatlandırma ve satış kanalları yeniden kurgulandı. İlk üç ayda doluluk ve ortalama oda gelirinde belirgin artış yakaladık; misafir geri bildirimleri de hızlıca iyileşti.
Ayşe K.
Planlama ve raporlama tarafında zorlanıyorduk; hangi veriye bakacağımız net değildi. Prado, gelir yönetimi rutinlerini sadeleştirip haftalık KPI takibini başlattı. Şimdi RevPAR, iptal oranı ve kanal kârlılığını net görüyor, hızlı aksiyon alabiliyoruz.
Mehmet A.
Ön büro süreçlerimiz uzuyor, check-in sırasında kuyruk oluşuyordu. Prado ekibi, karşılama adımlarını yeniledi ve dijital ön kayıt getirdi. Ortalama check-in süresi kısaldı, memnuniyet puanlarımız yükseldi; ekip motivasyonu da gözle görülür şekilde arttı.
Elif S.
Kurumsal toplantı ve etkinlik satışlarımız zayıftı. Prado, paketleri yeniden fiyatladı, teklif şablonlarını profesyonelleştirdi ve CRM takibini devreye aldı. Üç etkinlik döneminde satış dönüşüm oranımız iki katına çıktı; sunum kalitemiz kurumsal standarda ulaştı.
Berk T.
Yiyecek-içecek maliyetlerinde kontrolü kaybetmiştik. Menü mühendisliği ve tedarikçi konsolidasyonu ile Prado, israfı azalttı; porsiyon standardizasyonu ve reçetelendirme oturdu. Hem maliyetler düştü hem de misafirlerden lezzet ve sunumla ilgili daha güçlü yorumlar almaya başladık.
Zeynep Ö.
Toplantı salonlarımız vardı ama teknik altyapıyı etkin kullanamıyorduk. Prado’nun önerdiği revizyonlar ve eğitimler sonrası hibrit etkinlikleri problemsiz yönetir hale geldik. Kesintisiz bağlantı ve hızlı teknik destek sayesinde müşteri şikâyetleri neredeyse sıfırlandı.
Can D.
Marka algımız net değildi; iletişim dilimiz karışıktı. Prado ekibi, görsel kimliği sadeleştirip web ve sosyal medya içeriklerimizi kurumsal bir çizgiye taşıdı. Arama görünürlüğümüz artarken, doğrudan rezervasyon oranı da istikrarlı biçimde yükseldi.
Nuray Y.
Eğitim ve standart eksikliği günlük işleyişi zorluyordu. Prado, SOP’ları (standart operasyon prosedürleri) yazılı hale getirip departman bazlı eğitim planı uyguladı. Devir teslim notları düzenli, hatalar az; yeni işe başlayanlar çok daha hızlı adapte oluyor.
Emre B.
Sürdürülebilirlik adımlarımız niyet düzeyindeydi. Prado’nun yol haritası ile atık ayrıştırma, enerji takibi ve yerel tedarik programlarını devreye aldık. Maliyetlerde tasarruf sağlarken çevre duyarlılığına ilişkin olumlu geri bildirimlerimiz arttı; kurumsal itibarımıza güçlü katkı oldu.
Selin G.